Evmoyo olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz.
Kargo ücreti
-
500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
500 TL altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti uygulanır.
-
Geçerli kargo ücreti, ödeme adımında sipariş toplamınıza göre otomatik olarak gösterilir.
Hazırlık ve teslimat süresi
Siparişler, ödeme veya kapıda ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Tahmini nakil süresi 1–2 iş günüdür.
Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, adresin teslimat bölgesi ve kargo firmasından kaynaklanan yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir.
Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde takip bilgileriniz SMS veya e-posta aracılığıyla paylaşılır. Sipariş durumunuz hakkında destek almak için sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Adres ve teslimat kontrolü
Sipariş vermeden önce teslimat adresinizi ve telefon numaranızı kontrol etmeniz önemlidir. Eksik veya yanlış bilgiler nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerden doğabilecek gecikmeler müşteriye bildirilecektir.
Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol ediniz. Hasar, ezilme veya açılma fark etmeniz durumunda mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
Kapıda ödeme
Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde ödeme, teslimat sırasında sunulan yöntemler kapsamında kargo görevlisine yapılır. Kullanılabilen ödeme yöntemi sipariş ekranında belirtilir.