1. Taraflar
1.1. Satıcı
Ticari unvan: [ŞİRKET VEYA ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI]
Marka: Evmoyo
Adres: [AÇIK İŞLETME ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Vergi dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi numarası: [VERGİ NUMARASI]
1.2. Alıcı
Adı ve soyadı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefon ve e-posta: Sipariş sırasında bildirilen iletişim bilgileri
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının Evmoyo internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş özeti, ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi, kargo ücreti ve teslimat bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ürün ve sipariş bilgileri
Satın alınan ürünün:
-
Adı ve temel özellikleri,
-
Adedi,
-
Vergiler dâhil satış fiyatı,
-
İndirim ve kampanya bilgileri,
-
Kargo ücreti,
-
Ödeme yöntemi,
-
Teslimat adresi
siparişin tamamlanmasından önce alıcıya gösterilir ve sipariş onayında kayıt altına alınır.
4. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam bedeli, ödeme ve teslimat şartlarını, cayma hakkını ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Satıcı, siparişe ilişkin bilgileri elektronik ortamda alıcıya iletir.
5. Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında sunulan kredi/banka kartı veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini kullanabilir.
Kartlı ödemeler yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kapıda ödeme yönteminin kapsamı ve kullanılabilen ödeme aracı sipariş ekranında belirtilir.
Ödemenin gerçekleşmemesi, iptal edilmesi veya yetkisiz kullanım tespit edilmesi durumunda satıcının teslimat yükümlülüğü doğmayabilir.
6. Teslimat
Sipariş, alıcının belirttiği teslimat adresine ve sipariş sırasında gösterilen tahmini süre içerisinde gönderilir. Ürünün teslimi her hâlükârda mevzuatta öngörülen yasal süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
Teslimatın gecikmesi veya ürünün tedarik edilememesi durumunda alıcı bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilen ödemeler yasal süre içerisinde iade edilir.
Alıcı, teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru olmasından sorumludur. Adreste bulunamama veya hatalı bilgi nedeniyle oluşan durumlarda alıcıyla iletişime geçilir.
7. Kargo ücreti
-
500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
500 TL altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti uygulanır.
Siparişe uygulanacak kesin kargo bedeli ödeme öncesinde alıcıya gösterilir.
8. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri kullanılarak satıcıya iletilmelidir:
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
WhatsApp/telefon: [TELEFON NUMARASI]
Posta adresi: [AÇIK İADE ADRESİ]
Alıcı; adı, soyadı, sipariş numarası, iade edilecek ürün ve cayma talebini açıkça belirtmelidir. Ürün, bildirilecek gönderim yöntemi ve yasal süre içerisinde satıcıya ulaştırılmalıdır.
9. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkı özellikle:
-
Alıcının talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde,
-
Teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
-
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
-
Cayma hakkı süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan bazı hizmetlerde
kullanılamayabilir.
Ürünün ambalajının yalnızca ürünü incelemek amacıyla açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
10. İade ve geri ödeme
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasının ardından iade süreci başlatılır. Ürün, mümkünse kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte gönderilmelidir.
Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ödemeyi alıcının kullandığı ödeme yöntemine uygun biçimde iade eder. Kapıda ödemeli siparişlerde alıcıdan adına kayıtlı banka hesabı veya IBAN bilgisi istenebilir.
Alıcı, ürünü yalnızca temel özelliklerini ve çalışmasını anlamak amacıyla inceleyebilir. Olağan inceleme sınırını aşan kullanımdan kaynaklanan değer kaybından alıcı sorumlu olabilir.
11. Ayıplı veya hasarlı ürün
Ürünün kusurlu, eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde alıcı, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmelidir.
Alıcının ayıplı mala ilişkin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır.
12. Mücbir sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, ulaşımın durması, kamu otoritelerinin kararları, altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilememesinden ilgili taraf sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebebin ortaya çıkması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve siparişin durumu hakkında uygun seçenekler sunulur.
13. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
14. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sipariş bilgileri ve elektronik onay kayıtları sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Son güncelleme: [GÜN/AY/YIL]